سياسة الاسترداد

وفقًا للمادة 52 من قانون المستهلك، كما هو محدد أدناه، يحق للعميل الانسحاب من العقد، دون تحديد السبب، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ دخول العميل (أو ممثله المفوض عند استلام المنتج) في حيازة المنتج نفسه فعليًا، وفي حالة التسليم الموزع، من اليوم الذي يحصل فيه العميل على الحيازة المادية لآخر منتج.

لممارسة حق السحب، يجب على العميل أن يرسل عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد التقليدي في غضون الموعد النهائي المحدد في المادة السابقة رسالة تبرز نية العميل في ممارسة حق السحب وفقًا للمادة 52 من قانون المستهلك؛ يجب أن تحتوي هذه الرسالة على المعلومات التالية: (1) الإشارة إلى المنتج الذي يرغب العميل في ممارسة حق السحب بشأنه؛ (2) رقم الطلب. يجب إرسال الرسالة إلى العنوان التالي:
INTRACK SRL، فيا دوريني، 24 20122 ميلانو MI، إيطاليا
info@averyperfumegallery.com

في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من إشعار السحب (المرسل وفقًا للمادة السابقة)، يجب على العميل إعادة المنتج الذي تم شراؤه إلى معرض أفيري بيرفيوم جاليري عن طريق إرساله إلى العنوان التالي، واختيار طريقة الشحن الأنسب لقيمة المنتج: INTRACK SRL، فيا دوريني، 24 20122 ميلانو MI، إيطاليا.
يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج إلى معرض أفيري بيرفيوم غاليري. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أي انخفاض في قيمة المنتج ناتج عن التعامل مع المنتج بخلاف ما هو ضروري للتأكد من طبيعته وخصائصه وعمله: ولذلك، يلتزم العميل بعدم إزالة أي ملصقات أو عبوات للمنتج.

لا ينطبق حق السحب المنصوص عليه في هذا القسم على المنتجات المستخدمة، ولو جزئيًا، بعد التسليم.

يجب إرجاع المنتجات كاملة ومغلفة بشكل مناسب، في عبواتها الأصلية، مع جميع الحلي والملحقات ذات الصلة. إذا مارس العميل حقه/حقها في السحب، يجوز للبائع في أي حال من الأحوال رفض استرداد المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات أو استرداد كامل المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات، إذا كانت المنتجات مفقودة أي من ملصقاتها أو علاماتها أو عبواتها الأصلية، أو إذا كانت المنتجات قد تم تعديل خصائصها أو صفاتها الأساسية أو تعرضت للتلف.

سوف ترد أفري بيرفيوم جاليري المبلغ الذي دفعه العميل دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ إبلاغ أفري بيرفيوم جاليري بقرار العميل بالانسحاب من العقد وفقاً لهذه المادة.
سيتم سداد هذا السداد من قبل أفيري بيرفيوم جاليري بنفس طرق الدفع التي استخدمها العميل في المعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك والاتفاق عليه صراحةً بين الطرفين وبشرط ألا يتحمل العميل نفقات إضافية مقابل هذا السداد.

يجوز لشركة أفري بيرفيوم جاليري تعليق السداد حتى استلام أفري بيرفيوم جاليري للمنتج المرتجع أو، في حالة حدوث ذلك قبل هذا الاستلام، حتى اللحظة التي يقدم فيها العميل ما يثبت إرجاع المنتج.

بعد شحن المنتج، لم يعد من الممكن إلغاء الطلب أو تعديله. يجب أن يتم إرجاع المنتجات التي تم شحنها بالفعل في أي حال من الأحوال وفقًا للإجراء المنصوص عليه في هذه المادة.